北京新辣道餐饮管理有限公司

每一位做生意的人，都应该做到的一些技巧，如果说运用到了您的实际中，绝对有事半功倍的作用。奶茶店也是一样，在经营方面也是需要一些经营小技巧来让奶茶店的生意能更好一点。我们经营奶茶店每天都会遇到形形色色的顾客，怎样与顾客沟通相处就是非常重要的一门学问，因为与顾客相处的好的话，就能增加顾客前来消费的几率，而且有机会的话也可以多交一个朋友。今天茶风暴加盟就来告诉大家奶茶加盟店与顾客相处的一些技巧。如果你想了解更多关于此项目的加盟信息小编推荐您浏览浏览相关资料哦！

一、热情好客

在与买家说话的过程中，态度一定要热情，语言一定要诚恳，言谈举止都要流露出真情实感，要热情奔放、情真意切、话贵情真。感人心者，莫先乎情，这是卖家的真情实感，只有您用自己的真情，才能换来对方的感情共鸣。在谈话中，冷谈必然带来冷场，冷场必定带来生意泡汤，要忌讳冷谈。

二、和颜悦色

卖家在与买家交流时，咱们主要是推销产品的，不是来参与辩论会的，要知道与买家争辩解决不了任何问题，只会引起顾客的恶感。卖家首先要了解买家对商品有不一样的认识和见解，容许人家说话，宣布不一样的意见;如果您刻意地去和买家发作剧烈的争辩，即便您占了优势，赢得了成功，把顾客驳得哑口无言、遍体鳞伤、面红耳赤、问心有愧，但您得到的是什么呢?是失去了买家、丢掉了生意。

三、理解尊重

卖家与买家沟通时，要理解并尊重买家的所需与观点，要知道人各有所需，他买商品，说明他需要此商品和认可;他不买，说明他有原因，切不可采取质问的方式与买家谈话。如果用质问或者审讯的口气与买家谈话，是卖家不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害买家的感情和自尊心的。

四、沟通艺术

卖家要掌握与买家沟通的艺术，买家成千上万、千差万别，有各个阶层、各个方面的群体，他们的知识和见解上都不尽相同。我们在与其沟通时，如果发现他在认识上有不妥的地方，也不要直截了当地指出。我们一定要看交谈的对象，做到言之有物，因人施语，要把握谈话的技巧、沟通的艺术，要委婉忠告。

五、低调赞美

与买家沟通谈到自己的商品及店铺时，要实事求是地介绍自己的商品和店铺，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的商品美观、实用、价廉以及质好等等。要知道人外有人，山外有山。况且每个人的品味及审美观都不一样，你认为好的买家他未必认为也好。

六、双向沟通

与买家说话，就是与买家沟通思想的进程，这种沟通是双向的。不但我们自己要说，一同也要鼓动对方说话，通过他的说话，我们可以探问顾客个人的基本需求。

以上的内容就是茶风暴加盟店与顾客相处的技巧，同时也可以说这也是做生意必备技巧了。投资茶风暴加盟店项目，获得总部的全线扶持。如果你也想加盟茶风暴的话，那就快通过下方留言框联系我们吧！如果您还有更多的问题，就快在屏幕下方的留言框留下您的疑问和顾虑，将得到我们专业人员的耐心解答。     

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